Chez DermaWave®, nous sommes fiers d’offrir une garantie de satisfaction de 90 jours à toutes nos clientes ayant acheté leur appareil DermaWave® directement sur notre site officiel en France. Cette garantie étendue s’applique uniquement si l’appareil a été utilisé correctement et de manière régulière, conformément aux instructions du manuel d’utilisation officiel.

Conditions de la Garantie

Pour bénéficier de la garantie de satisfaction et être éligible à un remboursement, la cliente doit :

✔ Utiliser l’appareil DermaWave® tous les jours pendant 10 minutes, comme indiqué dans le manuel d’utilisation.
✔ Suivre attentivement toutes les instructions, en utilisant l’appareil correctement et de façon régulière afin d’obtenir les résultats attendus.
✔ Fournir une preuve vidéo claire démontrant une utilisation correcte et continue de l’appareil pendant au moins 30 jours consécutifs.

Comment Faire une Demande de Remboursement ou de Retour

Si, après 90 jours d’utilisation quotidienne conforme, vous n’êtes pas satisfaite des résultats, vous pouvez demander un remboursement complet – mais uniquement après avoir envoyé une preuve vidéo conforme. Les vidéos doivent inclure :

Des enregistrements vidéo quotidiens montrant clairement l’appareil en cours d’utilisation, conformément aux indications du manuel.

Des images ou vidéos montrant l’appareil utilisé sur les zones ciblées (rides, ridules, relâchement cutané, taches pigmentaires, etc.) au fil du temps.

Comment Envoyer vos Vidéos

Toutes les preuves vidéo doivent être envoyées via nos canaux officiels d’assistance en France :

📲 WhatsApp : +33 6 26 70 12 39
📧 E-mail : [email protected]

Chaque vidéo doit montrer clairement l’appareil en fonctionnement et inclure une date/heure visible ou tout élément prouvant l’usage quotidien régulier.

❌ Sans preuve vidéo, aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée.

Rappel Important – La Régularité est Essentielle

Le DermaWave® offre des résultats visibles uniquement lorsqu’il est utilisé correctement et de façon régulière. Le manque de résultats peut être dû à une utilisation irrégulière ou incorrecte. L’utilisation quotidienne, conformément aux recommandations du manuel, est indispensable pour obtenir une réelle amélioration de la fermeté de la peau, des rides, ridules et de l’éclat général du visage.

Exclusions

Cette politique de remboursement et de retour ne s’applique pas dans les cas suivants :

❌ Le produit n’a pas été utilisé conformément aux instructions.
❌ L’appareil n’a pas été utilisé tous les jours comme requis.
❌ Les preuves vidéo n’ont pas été fournies pour justifier une utilisation correcte.

Garantie Satisfait ou Remboursé

Une fois que nous aurons reçu et analysé vos vidéos, et vérifié que toutes les instructions ont été respectées sans obtenir les résultats attendus, nous procéderons à un remboursement complet de votre appareil, conformément à notre garantie de satisfaction.

Remarque Finale

Pour bénéficier pleinement de notre garantie de satisfaction de 90 jours, il est essentiel de suivre toutes les consignes d’utilisation exactement comme indiqué. Nous sommes convaincus qu’en respectant ces conditions, le DermaWave® vous offrira une véritable expérience de soin de la peau, visible et efficace.

Si vous avez la moindre question, notre équipe du service client en France est à votre disposition pour vous accompagner.

📧 E-mail : [email protected]
🌐 Site : https://dermawavelift.fr/