1. Garantie DermaWave® – Garantie de 90 jours

Nous offrons une garantie de 90 jours pour tous les clients ayant acheté DermaWave® directement sur notre site. Cette garantie supplémentaire de 90 jours est fournie sous condition que le client suive rigoureusement toutes les instructions d’utilisation du produit, telles qu’indiquées dans le manuel de l’utilisateur.

2. Conditions de la Garantie

Pour que la garantie soit valide et pour qu’un remboursement soit possible, le client doit :

• Utiliser DermaWave® quotidiennement, pendant 10 minutes par jour, comme indiqué dans le manuel d’instructions.

• Suivre toutes les instructions du manuel, en veillant à utiliser le produit correctement et de manière continue, afin que les résultats puissent être obtenus.

• Fournir des vidéos prouvant que le produit a été utilisé correctement pendant la période d’essai (minimum de 30 jours). Les vidéos doivent démontrer clairement que le client a utilisé le produit selon les instructions, en enregistrant l’utilisation quotidienne pendant la durée nécessaire pour que le produit montre des résultats.

3. Comment Soumettre une Demande de Retour ou Remboursement

Si, après l’utilisation correcte de DermaWave® pendant 90 jours, le client n’est pas satisfait des résultats, le remboursement complet sera effectué, mais uniquement après la soumission des vidéos de preuve. Les vidéos doivent inclure :

• Des vidéos quotidiennes montrant que le client a utilisé le produit correctement, conformément aux instructions du manuel.

• Des vidéos montrant l’utilisation du produit, y compris sur les zones traitées, telles que les rides, les lignes d’expression, les taches ou la flaccidité, au cours du temps d’utilisation.

4. Processus de Soumission des Vidéos

• Le client doit envoyer les vidéos à notre WhatsApp officiel : +44 7874 404655 ou à notre adresse e-mail de support.

• Les vidéos doivent être envoyées dans un format montrant clairement l’utilisation du produit, y compris la date et l’heure d’utilisation quotidienne.

• Si le client ne soumet pas les vidéos conformément à cette description, la demande de remboursement ne sera pas traitée.

5. Important : Utilisation Continue pour Résultats Visibles

DermaWave® est efficace lorsqu’il est utilisé correctement et régulièrement. L’absence de résultats peut se produire si le produit n’est pas utilisé quotidiennement ou de manière incorrecte. L’utilisation quotidienne, en suivant rigoureusement le manuel, est essentielle pour obtenir les résultats attendus, comme la réduction des rides, des lignes d’expression, des taches et de la flaccidité.

6. Exceptions

Notre politique de retour et de remboursement ne s’applique pas si le client n’a pas suivi les instructions d’utilisation, n’a pas utilisé le produit tous les jours ou n’a pas envoyé les vidéos nécessaires pour prouver l’utilisation du produit.

7. Garantie de Remboursement

Après la vérification et l’analyse des vidéos, si le client a suivi toutes les instructions correctement et n’a pas obtenu les résultats souhaités, le remboursement sera effectué pour le montant total payé pour le produit, conformément à notre politique de satisfaction garantie.

8. Conclusion

Pour bénéficier de notre garantie de 90 jours et d’un remboursement, il est nécessaire de suivre rigoureusement toutes les instructions d’utilisation du produit. Nous garantissons qu’en suivant correctement les directives, vous aurez une expérience satisfaisante avec DermaWave®.

Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition !